IP telefonie

IP telefonie

Zřiďte si virtuální telefonní ústřednu mluvii. Příchozí i odchozí hovory, kampaňové volání a nahrávky hovorů pro vaši firemní linku. Spolu s e-mailem, chatem nebo dalšími digitálními kanály budete mít už vždy přehled o komunikaci s vašimi zákazníky.

Zřiďte si virtuální telefonní ústřednu mluvii. Příchozí i odchozí hovory, kampaňové volání a nahrávky hovorů pro vaši firemní linku. Spolu s e-mailem, chatem nebo dalšími digitálními kanály budete mít už vždy přehled o komunikaci s vašimi zákazníky.​

Nezávazně poptat

Virtuální firemní linka

xxx

Linka pro příchozí i odchozí hovory

xxx

Nahrávky hovorů

xxx

Kampaně a přesměrování hovorů

Šetřete čas svých operátorů automatické navolávání kontaktů pomocí kampaní. Pokud potřebujete firemní linku například mimo pracovní dobu automaticky přesměrovat na jiné číslo, i tuto funkci pro vás máme.

Detailní statistiky hovorů

Sledujte, kolik hovorů vaši operátoři vyřídí, jak dlouhé hovory se zákazníky jsou, nebo jak dlouho trvá, než k vám klient dovolá. 

Jaká ústředna se pro vás hodí?

Malá nebo střední firma

Rádi byste zmodernizovali svou firemní linku, nebo hledáte zcela novou službu? Díky virtuální ústředně může vaši firemní linku obsluhovat hned několik zaměstnanců najednou a hovory s vašimi zákazníky si můžete monitorovat nebo ukládat. Službu vám aktivujeme do druhého pracovního dne a můžete začít volat. 

  • volání v rámci ČR a vybraných evropských zemí
  • základní hlasový rozcestník (IVR)
  • nahrávky a ukládání hovorů
  • statistiky hovorů i výkonu operátorů

Velká firma

Potřebujete pro komunikaci se zákazníky používat více telefonních čísel? Voláte často do zahraničí nebo provoláte vyšší desítky tisíc minut za měsíc? Potřebujete zřídit nová pevná nebo mobilní čísla? Ozvěte se nám a postavíme řešení přesně pro vás. 

  • oblsuha více telefonních čísel nebo čísel z vlastní ústředny
  • mezinárodní hovory
  • přesměrování pevných i mobilních linek
  • víceúrovňový hlasový rozcestník (IVR)

Máte zájem o virtuální ústřednu mluvii? Nechte nám svůj kontakt a my se vám ozveme. 

Máte zájem o virtuální ústřednu mluvii?

Nechte nám svůj kontakt a my se vám ozveme. 

Identifikace volajících

Nejsou bezprostředně spjaty s pořízením telefonního čísla. Je však možné o tuto funkcionalitu dodatečně požádat. Jednotlivé záznamy jsou pak k dispozici v detailu vzniklého sezení. Délka uchování takto vzniklých záznamů se pak řídí standardní dobou uchování souborů v mluvii

Nahrávky hovorů

Nejsou bezprostředně spjaty s pořízením telefonního čísla. Je však možné o tuto funkcionalitu dodatečně požádat. Jednotlivé záznamy jsou pak k dispozici v detailu vzniklého sezení. Délka uchování takto vzniklých záznamů se pak řídí standardní dobou uchování souborů v mluvii

Přidržení hovoru a konzultace s kolegou

Potřebujete se během hovoru na chvíli odmlčet a poradit se s kolegu? Nebo rovnou přizvat do hovoru druhého operátora? I tyto funkce náš dialer nabízí.