Když slova nestačí, je třeba sáhnout po silnějších nástrojích. Pomozte zákazníkovi s orientací na stránce nebo vybírejte produkty s pomocí co-browsingu. Potřebujete získat souhlas od zákazníka nebo si doplnit potřebné údaje k objednávce? Naše interaktivní formuláře Hero cards to za vás vyřeší přímo v chatovém okně. Podívejte se na krátké video, které vám poradí, jak karty využívat co nejlépe.
KOLABORACE
Sdílení souborů a obrazovky
Hero cards
Co-browsing
Interaktivní karty
pro chatboty
Další výhody kolaboračních nástrojů mluvii
- V mluvii se snažíme, aby vaši operátoři mohli pečovat o klienty nebo vést prodejní sezení co nejsnažší cestou. V mluvii proto mají k ruce funkce sdílení a editace souborů, sdílení obrazovky a další interaktivní nástroje, díky kterým mohou spolupracovat s klientem v reálném čase.
- Na funkci Hero cards jistě oceníte možnosti oboustranného potvrzení karty zákazníkem i operátorem. Mluvii navíc ukládá přesný čas (tzv. timestamp) každé akce, kterou v rámci karty klient nebo operátor provede.