Neláká tě práce v korporátu, ale rád by ses podílel/a na nadčasovém produktu pod záštitou nadnárodní společnosti? U nás budeš pracovat v malém týmu, ale na velkých věcech! V mluvii jsme vyvinuli multifunkční nástroj pro online komunikaci se zákazníky (chat, videochat, sdílení dokumentů a obrazovky, co-browsing, kognitivní servisy aj.).

Náš produkt využívají největší call centra v České republice a zahraniči jako jsou například O2 Czech Republic, PPL, innogy, E.ON nebo Home Credit Bank Kazakhstan. Našim klientům poskytujeme kromě originálního nástroje také lidské zdroje a know-how. Stali jsme se specialisty na on-line komunikaci a opakovaně vyhráli prestižní ocenění Microsoft Awards v roce 2017 i 2018. Naším posláním je znovu vrátit lidský faktor do on-line komunikace.

Co u nás budeš dělat?

Hledáme člověka, který rozumí oblasti IP Telefonie a pomůže nám s rozvojem komunikační platformy mluvii. Společně s Honzou Novopackým, který je šéfem produktu a vývoje, budeš dávat dohromady zadání pro programátory a dohlédneš na implementaci. Zákazníci mají specifické požadavky, proto je důležité, abys měl příjemné vystupování a vyjednávací schopnosti.  Zajišťujeme kompletní provoz call center a kontaktních center. Tvojí zodpovědností bude pochopit požadavky zákazníků, správně je předat do vývojového týmu a rozvíjet voice služby mluvii.

Jaké znalosti a dovednosti bys měl/a mít?

• Rozumíš pojmům jako jsou IP Centrex, PBX či VoIP.
• Setkal jsi se s Asteriskem a pár ústředen jsi již nastavil.
• Znáš prostředí call center a dokážeš navnímat jejich potřeby.
• Jsi technologický nadšenec, který neustále hledá nejrůznější vychytávky.
• Jsi samostatný a umíš si ve své práci udělat pořádek.
• Zvládáš připravit zadání pro programátory a obhájit si jeho přínos.
• A stejně dobře umíš obhájit práci vývojového týmu u zákazníků.

Na co se můžeš těšit?

• Smysluplnou práci, jejíž výsledky budou rychle vidět,
• Startupové prostředí, tzn. žádné šílené procesy, všechno si nastavíš sám/a!
• Nejaktuálnější technologie – protože tvořit v zastaralých hybridech by nebyla žádná zábava.
• Pet friendly kancelář – rádi uvítáme i tvého čtyřnohého kámoše.
• Karta Multisport, ovoce, skvělou kávu a čaj v kuchyňce.

V mluvii jsme tým nadšenců, co táhne za jeden provaz. Přidej se k nám a pomoz nám zlepšit svět onlinu!