fbpx

Customer Success Manager

Jsme úspěšný český start-up, který za 3 roky svého fungování získal desítky zákazníků z nejvýznamnějších českých i zahraničních firem. V březnu 2020 se nám také povedlo v rámci boje proti koronavirové epidemii spustit národní informační linku 1212. A před námi je spoustu dalších zajímavých projektů, jejichž součástí můžeš být. 

Tvým úkolem bude správně pochopit zákazníkovy potřeby dřív, než je vysloví on sám. Naučíme tě znát náš produkt tak, abys v něm byl/a jako doma. Budeš mít přehled o tom, jak probíhaly už rozjeté projekty a načerpané zkušenosti a know-how přeneseš co nejlépe směrem k dalším projektům. Provedeš zákazníka adopční fází našeho produktu, budeš koordinovat technickou, businessovou i uživatelskou funkčnost. A když budeš umět postavit základní business case ke každému projektu, utrhnem ti radostí ruce.

Jelikož se s pár klienty už bavíme anglicky a postupně dobýváme i zahraniční trhy, je pro nás důležité, abys zvládl/a odprezentovat mluvii i v angličtině.

Nyní hledáme nového hrdinu. Takového, který se nezalekne jen tak nějakého projektu a popere se i s těmi nezáludnějšími zádrhely. Nejlepšího z nejlepších, který se nebojí hrát první ligu. Člověka, který si umí práci zorganizovat do puntíku a tělem i duší bojuje za zájmy svých klientů. Staneš se zrovna ty tím hrdinou, jakého potřebujeme?

Co bude tvým hlavním úkolem?

  • tvorba projektového plánu a dodržování harmonogramu v pilotní části projektu,
  • koordinace projektového týmu,
  • vedení workshopů u klientů,
  • jednání s klienty,
  • analýza a prezentace reportů u našich klientů.

Jaký bys měl být?

  • skvělý organizátor, který si umí ve všem udělat pořádek,
  • tvé komunikační schopnosti předchází tvou pověst,
  • nebojíš se převzít odpovědnost,
  • během své hrdinské kariéry jsi už pár projektů úspěšně odřídil,
  • asertivita je tvé druhé jméno,
  • zájmy klienta bereš jako své vlastní,
  • hodit se bude i sebevědomý presentation skill v AJ.

Na co se můžeš těšit?

  • 💪 Smysluplnou práci, jejíž výsledky budou rychle vidět.
  • 🌎 Možnost, aby tvá práce měla zásadní dopad v mezinárodním měřítku.
  • 🕴️Flexibilitu malé firmy.
  • 💵 Odpovídající finanční ohodnocení.
  • 🦸‍♂️ Kolektiv inteligentních, pracovitých a odhodlaných lidí. 🦸‍♀️
  • 🐕 Pet friendly kancelář – rádi uvítáme i tvého čtyřnohého kámoše (aktuálně už tu s námi jeden bývá, tak z nich třeba budou kámoši).
  • 🥅 Karta Multisport po uplynutí zkušební doby.
  • 🍍 Ovoce, skvělou kávu a čaj v kuchyňce. 

STAČÍ NÁM NAPSAT