Ani všechny emotikony světa nevyjádří ty pravé lidské emoce. Nebojte se použít hlas nebo se zákazníkovi podívat do očí přes kameru. Oboustranný video hovor vyvoláte v mluvii jedním klikem a stejně jednoduše můžete přejít k funkci instatního video callbacku. Naše aplikace si rozumí i s SDK knihovnou, takže může zákazníkovi nabídnout stejný komfort při komunikaci na počítači i mobilu.
audio & video
Co u nás najdete
IP TELEFONIE
Plně digitální telefonní ústředna pro příchozí i odchozí volání s nahrávkami hovorů i kampaňovým voláním.
VIDEO CHAT
Video hovor z chatu nebo v privátní místnosti s klientem. Do hovoru se může zapojit více operátorů najednou.
CALL BACK
Kontaktujte klienta telefonem nebo video hovorem na pár kliknutí.
DALŠÍ VÝHODY VIDEA
- Video hovor je silným prodejním nástrojem zvláště v kombinaci s funkcí instantního video callbacku, díky kterému jednoduše převedete zákazníka z telefonického hovoru do videa. Díky možnosti nahrávání sezení se zákazníkem se pak můžete kdykoli k záznamu vrátit a vyhodnotit.
- Pro větší komfort si operátor i zákazník mohou před hovorem i během něj zapínat a vypínat přístup ke kameře i mikrofonu.
- Díky technologii WebRTC probíhá video hovor se zákazníkem plynule jak na webu, tak v mobilních zařízeních. Bez nutnosti stahování, instalace nebo přihlášení zákazníka. Naše video hovory jsou jednoduše bez práce.