fbpx

Customer Success Manager

Když nám dveře otvírají zástupci O2 a Microsoftu, to se to pak obchoduje! A pro tebe, pána nebo paní zákaznických success story, z toho potom plynou super inovační projekty a skvělé kontakty v těch největších firmách z České republiky i celého světa. Protože se nám za poslední roky podařilo uzavřít kontrakty s nejvýznamnějšími českými i zahraničními firmami, tak víme, co bude tvoje práce obnášet od A do Z.

Tvým úkolem bude správně pochopit zákazníkovy potřeby dřív, než je vysloví on sám. Naučíme tě znát náš produkt tak, abys v něm byl/a jako doma. Budeš mít přehled o tom, jak probíhaly už rozjeté projekty a načerpané zkušenosti a know-how přeneseš co nejlépe směrem k dalším projektům. Provedeš zákazníka adopční fází našeho produktu, budeš koordinovat technickou, businessovou i uživatelskou funkčnost. A když budeš umět postavit základní business case ke každému projektu, utrhnem ti radostí ruce.

Jelikož se s pár klienty už bavíme anglicky a postupně dobýváme i zahraniční trhy, je pro nás důležité, abys zvládl/a odprezentovat mluvii i v angličtině.

Nyní hledáme nového hrdinu. Takového, který se nezalekne jen tak nějakého projektu a popere se i s těmi nezáludnějšími zádrhely. Člověka, který si umí práci zorganizovat do puntíku a tělem i duší bojuje za zájmy svých klientů. Staneš se zrovna ty tím hrdinou, jakého potřebujeme?

Co bude tvým hlavním úkolem?

  • tvorba projektového plánu a dodržování harmonogramu v pilotní části projektu,
  • koordinace projektového týmu,
  • vedení workshopů u klientů,
  • jednání s klienty,
  • analýza a prezentace reportů u našich klientů.

Jaký bys měl být?

  • skvělý organizátor, který si umí ve všem udělat pořádek,
  • tvé komunikační schopnosti předchází tvou pověst,
  • během své hrdinské kariéry jsi už pár projektů úspěšně odřídil,
  • asertivita je tvé druhé jméno,
  • zájmy klienta bereš jako své vlastní,
  • hodit se bude i sebevědomý presentation skill i v AJ.

Na co se můžeš těšit?

  • startupové prostředí, tzn. žádné šílené procesy, všechno si nastavíš sám/a!
  • smysluplnou práci, jejíž výsledky budou rychle vidět,
  • pet friendly kancelář- rádi uvítáme i tvého čtyřnohého kámoše (aktuálně už tu s námi jeden bývá, tak z nich třeba budou kámoši),
  • nadčasový projekt (tím samozřejmě myslíme naší aplikaci),
  • nejaktuálnější technologie – protože tvořit v zastaralých hybridech by nebyla žádná zábava,
  • teamová pivíčka – jo! Rádi se vidíme i mimo práci 🙂,
  • flexibilita – práci si můžeš dělat způsobem, který ti nejvíce vyhovuje.

ZAUJALA TĚ POZICE?