fbpx

analytika

Metriky operátorů

SLA

Statistiky call centra

Čekání ve frontě

Práce s daty a jejich přesné vyhodnocení je nedílnou součástí správné péče o zákazníky. Mluvii nabízí hned několik hned několik reportingových metrik, které vám ihned prozradí, jak si vaši operátoři vedli. 

  • Stačí jediný pohled do reportovací části naší aplikace, abyste zjistili přesné údaje o proběhlém počtu sezení, výkonnosti operátorů, průměrné délce čekání zákazníků ve frontě nebo výsledném hodnocení sezení.
  • Stejně snadno můžete kontrolovat počet svých licencí v mluvii nebo datum jejich expirace.

MÁTE ZÁJEM O MLUVII?